日前，邮储银行巴东县沿渡河支行与当地公安机关协同配合，成功拦截一起电信网络诈骗转账，帮助客户避免1.9万元资金损失。

当日下午，一名客户前往该行办理转账业务。办理过程中，客户神情慌张、对转账用途表述含糊，且多次催促加快操作，引起柜员警觉。工作人员随即暂停业务办理，详细询问资金去向并进行风险提示。在客户仍坚持转账的情况下，网点主管迅速启动反诈应急预案，联系辖区派出所民警到场处置。

经民警现场核查，收款账户为涉诈高危账户，该笔交易符合典型电信诈骗特征。银行与警方高效联动，成功阻断资金转出。因交易异常特征明显，涉事客户随后被民警带回派出所作进一步问询。

经了解，诈骗分子先以小额返利获取客户信任，逐步引导其加大投入，随后以“返利”为由制造紧迫感，通过话术诱导客户紧急大额转账，并要求其不向银行工作人员透露实情。

邮储银行巴东县沿渡河支行相关负责人表示，下一步将持续关注刷单返利、虚假充值、解冻账户等高发诈骗类型，强化柜面可疑交易识别，常态化开展反诈宣传，切实守护群众资金安全。（谭俊平）