为切实解决周边小微商户日常经营中的零钱兑换难题，践行金融为民的服务理念，2026年5月14日，广发银行武汉洪山支行组织工作人员主动走进周边商户集中区域，开展免费零钱包兑换、硬币兑换以及金融知识普及的专项上门服务，以高效便捷的金融服务为商户经营纾困解忧，用通俗易懂的语言为商户普及金融知识。

提前备足零钞包便民兑换更省时

针对商户日常现金交易频繁、小面额纸币兑换不便、零散硬币积压等实际问题，银行工作人员提前统筹筹备，精心整理、分装不同面额的标准化零钱包，省去现场清点、分拣的繁琐流程，实现上门即可直接兑换的高效服务。大幅缩短业务办理时长，让商户无需往返网点、无需长时间等候，真正做到省心、省时、高效。活动现场秩序井然，工作人员服务细致周到，精准匹配商户兑换需求，全程免费、便捷顺畅的服务，得到了周边商户的认可。

通俗易懂来宣传存款保险入人心

在为商户完成硬币兑换、零钱包兑换服务后，银行工作人员结合商户日常经营场景，用通俗易懂、简洁接地气的语言，为现场商户细致讲解存款保险相关金融知识，清晰解读了“什么是存款保险”、“存款保险保障的范围”、“存款保险保障的程度有多高”、“存款保险保障的资金来源”、“存款保险什么情况下偿付”、“如何判断金融机构是否受存款保险保障”等相关内容。讲解时同步为商户发放存款保险明白卡，帮助商户筑牢金融安全意识，提升风险识别能力，让金融知识真正走进基层、贴近群众。

此次上门服务，既是广发银行武汉洪山支行延伸金融服务触角、优化便民服务举措的务实行动，也是常态化开展金融知识普及宣传的重要实践。下一步，广发银行将持续聚焦群众和商户的真实金融需求，不断创新服务形式、提升服务质效，把暖心便民服务与金融知识宣传深度融合，以更有温度、更具实效的金融服务，履行金融机构社会责任，守护广大群众的财产安全与合法权益。

风险提示：广发银行武汉洪山支行提醒广大金融消费者，办理存款业务请选择持牌正规银行网点及官方渠道，50万元以内本外币存款本息受存款保险全额保障；警惕高息诱惑，远离非银理财；银行理财产品、基金、保险等不属于存款，不在存款保险保障范围内，购买前务必看清产品属性，谨慎理性投资。

通讯员：瞿慰