为深入落实文旅消费高质量发展要求，切实保障外地游客合法权益，优化武汉市江汉区文旅消费环境，春节期间，平安产险湖北分公司主动作为、精准发力，联合江汉区市场监督管理局，创新推出外地游客先行赔付机制，构建“政府+保险”消费保障新格局，以金融赋能提升社会治理效能，为地方文旅产业发展注入新活力。

据悉，该先行赔付机制聚焦外地游客异地消费维权痛点，依托保险风险分担功能，推出线下购物商品退换货损失补偿保险，明确赔付流程与时限，确保经服务站调解确认的符合条件案件，24小时内完成先行赔付，最快实现“当天申请、当天到账”，切实打通异地消费维权“最后一公里”。

为保障服务全覆盖、高效率，试点区域已建成“主站+分站”的服务网络，覆盖江汉路步行街核心商业体，联动600余家商户，形成线上线下联动的闭环服务模式，实现消费纠纷“不出街区、不过夜、不返程”。截至目前，机制运行平稳高效，有效提升了游客消费体验，规范了商户经营行为，得到各方广泛好评。

下一步，平安产险湖北分公司将持续深化与地方政府的协同合作，充分发挥保险社会稳定器作用，不断优化产品与服务模式，拓展服务场景与覆盖范围，以专业金融服务助力文旅消费提质升级，为地方经济社会高质量发展贡献更大力量。