近年来，邮储银行十堰市分行坚持服务民生初心，积极履行社会责任，将金融服务与地方发展相结合。近期，该行以辖内“邮爱驿站”为服务依托，聚焦新市民、户外劳动者、老年客群等多类群体，开展系列服务活动，逐步形成多层次、广覆盖的服务体系，展现“百姓银行”的责任担当。

暖“新”行动，筑起“路上的家”。面对寒潮天气，竹溪县支行的“邮爱驿站”面向外卖骑手开展关爱活动。驿站内便民与应急设施齐全，可供骑手休憩、补给。活动中，工作人员与骑手交流，介绍相关金融产品，并赠送防寒物资。骑手表示“这里像多了个路上的家”，体现了驿站的便利与温暖。

致敬奉献，温情守护“城市美容师”。郧西县支行与竹山县支行分别开展“情暖冬日”活动，为一线环卫工作者送上棉帽、手套、保温壶等防寒物资。竹山县支行还邀请环卫工人走进驿站，提供热姜茶，并介绍金融知识，让劳动者感受到关怀。

适老悦享，树立金融服务“金晖”标杆。房县支行营业部推进适老化服务，针对老年客群需求，设置“金晖服务专区”，配备健康检测设备，推广老年版手机银行，并通过“安享金晖”俱乐部及上门服务等方式，帮助老年人解决办事不便的问题。该网点获评“适老化服务五星级网点”，为当地养老金融服务提供了参考。

目前，邮储银行十堰市分行已将“邮爱驿站”建设成为服务户外劳动者的常用场所，常年提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”等基础服务。未来，该行将继续推进“金融+公益+服务”模式，不断夯实“百姓银行”的服务基础。（王智鹏 胡其利）