近日，邮储银行武汉市三阳路支行迎来一位特殊的客人——客户张女士专程送来一面写有“值得信赖”字样的锦旗，对支行行长杨军杰及全体员工热情、高效、专业的服务表示由衷感谢。

这面锦旗的背后，是一个关于“零距离”暖心服务的故事。2025年11月，正值代发工资业务高峰期，三阳路支行工作人员主动联系客户时了解到，年长客户张女士因搬迁至距离较远的沌口开发区，加之腿脚不便、家人不在身边，无法亲自到网点办理业务。支行行长杨军杰得知情况后，立即电话安抚客户，并主动提出上门接送。在妥善安排好网点工作后，杨军杰驾车将张女士接到支行，全程陪同其高效办妥相关业务，随后又安全将其送回家中。这一趟往返数十公里的“专属服务”，让张女士深受感动。

三阳路支行始终秉持“金融为民”初心，从细微处入手，持续优化服务流程，积极延伸服务触角，致力于为不同客户群体提供有温度、人性化的金融服务。支行负责人表示，群众事无小事，每一次贴心服务都是对服务宗旨的坚守。未来，该行将继续践行以客户为中心的理念，聚焦客户“急难愁盼”，用真情服务传递邮储温度，以扎实行动诠释责任担当。（钟璇）