中华网湖北讯（江飞  通讯员 叶林） “一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。”近日，邮储银行湖北省分行第二直属支部委员会（以下简称“第二直属支部”）凭借党建与数智化运营深度融合的亮眼成效，荣获湖北省直机关“红旗党支部”称号。该支部以35名党员为核心，下设5个党小组，紧扣“党建统领，数智运营，提质增效，转型升级”工作方针，在政治引领、服务创新、数智赋能等领域持续发力，成为金融行业基层党建与业务发展同频共振的标杆。

强化政治引领，筑牢思想根基

思想是行动的先导。第二直属支部始终把政治建设摆在首位，构建“三维立体”学习体系，为业务发展注入“红色动能”。支部严格落实“三个第一时间”机制，确保上级决策部署迅速传达至每一位党员、员工；以“三会一课”为核心，整合“学习强国”“中邮先锋”“中邮网院”三大线上平台，打造“每日自学+每周研学+每月评学”的常态化学习闭环，推动理论学习走深走实。

2024年，支部全体党员100%完成线上专题培训，通过“学思践悟”专题讨论，将学习成果转化为“提质控险”的实际能力。在党员干部的带头示范下，支部形成“比学赶超”的浓厚氛围，为后续数智化运营转型奠定坚实的思想基础和组织基础。

创新“1+N”模式，破解基层培训难题

“以前网点因参加不同条线的培训，精力跟不上。”提及过去的培训模式，某地市网点负责人感慨道。

为破解基层培训“碎片化”“负担重”的痛点，第二直属支部创新推出“1+N”综合服务支撑模式，成为基层服务的“及时雨”。“1+N”模式中，“1”是以支部下设的集中作业部为核心牵头单位，统筹协调全省培训资源；“N”是从支部各业务条线选育的优秀培训师团队，目前已集结17名业务骨干，其中党员8名，占比近50%，党员骨干成为团队的“主心骨”。该模式打破条线壁垒，根据基层需求提供“定制化”培训——2024年武汉市分行急需储备业务条线人才，支部迅速调配“N”团队资源，组建专项培训专班，通过“理论讲解+实操跟班”的方式，1个月内完成200余名员工的业务能力提升，助力分行业务条线工作效率同比提升30%。

在公司新核心系统上线的关键时期，“1+N”团队更展现出“战斗堡垒”作用。团队提前研判系统迭代需求，加班加点制作27个实操课件，覆盖全省所有基层网点，累计开展培训44期，培训超万人次。正是凭借精准高效的培训支撑，新系统顺利上线，基层员工快速掌握操作技能。2024年，支部负责的运营指标中，9项位列全国邮储系统第一，2项位列全国第二，用实绩印证了“1+N”模式的成效。

推广“云柜”服务，延伸金融服务触角

“太感谢你们了！要是没这台设备，我父亲的住院费都缴不了。”今年春节期间，宜昌枝江市居民张先生的感激之情，源于支部推动的“云柜”服务创新。当时张先生父亲住院期间忘记银行卡密码，无法支付医疗费用，老人行动不便又无法到网点办理。支部迅速响应，安排工作人员携带“云柜”外拓移动设备前往医院，通过视频连线远程核验身份，仅用10分钟就完成密码重置，解了客户的燃眉之急。

这一暖心场景的背后，是支部推动“云柜”数智化服务转型的成果。作为基层服务转型的重要载体，“云柜”是集视频、语音功能于一体的远程“面对面”服务系统，分为网点固定端与外拓移动端两类：网点固定端通过可视化交互将后台服务前置，缩短客户办理时间；外拓移动端以平板设备为载体，打造“移动网点”，可上门提供开户、密码重置、代发工资等服务，彻底打破传统网点的时间、地域限制。

图为客户在网点体验“云柜”服务

针对不同客群需求，“云柜”还推出定制化流程。在反电诈背景下，家长对学生信息保护意识增强，不愿提前提交资料。支部联合多所学校开展“云柜进校园”活动，学生现场出示身份证，工作人员通过移动设备6-7分钟即可完成办卡，资料直接对接银行系统，避免第三方接触，既保障信息安全，又提升服务效率。此外，针对农民工代发工资场景，“云柜”外拓团队深入工地，现场为农民工办理工资卡，累计服务超5000人次，真正让金融服务“多跑路”，群众“少跑腿”。

深化党业融合，激活数智“创新动能”

第二直属支部始终坚持“党建促业务，业务强党建”，成立以党员为骨干的项目攻坚组，在数智化创新领域屡获突破。青年预备党员、项目组长戚胜林带领团队，连续三个月攻坚克难，针对现金运营监测中的技术瓶颈，研发出《现金运营监测分析》系统。该系统将现金预警覆盖面大幅提升，在总行第五届数据建模及创新应用大赛中荣获创新赛道全国一等奖。

2024年，支部推动运营中心业技融合项目数量同比增长500%，一系列数智化成果不仅提升了风险防控能力，更优化了业务流程。在信息运营监测工作中，党员骨干团队聚焦系统研发与成果转化，通过技术创新实现“人防+技防”双重保障，为业务稳健发展保驾护航。

凝聚群团合力，营造温暖干事氛围

“党建带群建，群建促党建”。第二直属支部积极践行“五要五不要”企业文化，通过丰富多样的群团活动，增强团队凝聚力与向心力。支部定期开展“书香邮储”读书会，员工分享业务心得与读书感悟，在交流中提升综合素养；组织“户外拓展”“公益助农”等活动，让员工在实践中践行社会责任。

在党纪学习教育中，支部通过案例讲解、小组讨论等形式，引导党员干部守底线、知敬畏。某岗位员工在业务审查中，果断退回一笔存在风险的交易申请，他在分享中表示：“党纪学习不是空话，要体现在每一次业务选择里。”这种过硬的业务能力和严谨的工作作风，已成为支部发展的“隐形翅膀”。

荣誉承载过去，奋斗开启未来。邮储银行湖北省分行第二直属支部相关负责人表示，将以“红旗党支部”为新起点，持续深化“党建+数智化”双轮驱动战略，进一步把党建优势转化为工作实效和服务动能。