官司缠身，持续巨亏，门店关停，这家曾经的零售巨头正站在悬崖边缘——2025年9月，中百集团（000759.SZ）的一纸公告，将这家湖北零售龙头企业再次推向舆论的风口浪尖——过去12个月内，公司及子公司累计诉讼、仲裁金额高达2.62亿元，占净资产的14.68%。巨额纠纷背后，是持续亏损的经营困境，是转型路上的困难重重，更是一场关乎企业存亡的生死突围。
2.62亿元诉讼风暴：系统性风险的集中爆发
这不是一场普通的法律纠纷，而是中百集团系统性风险的集中爆发。公告显示，2.62亿元诉讼中，中百集团作为被告的金额高达2.23亿元，作为原告方的诉讼金额为3937万元。从案件类型看，运输合同纠纷、租赁纠纷、买卖合同纠纷等占据主导。其中，子公司武汉汉鹏物流卷入多起千万级运输纠纷，而与中百大厨房供应链相关的多起买卖合同纠纷更是引发连锁反应。这些案件背后，折射出中百集团在供应链管理、租赁扩张及合作伙伴选择上的诸多深层问题。
“诉讼像一面照妖镜，照出了中百集团管理上的千疮百孔。”一位接近中百的知情人士透露，部分纠纷源于历史遗留问题，如租赁合同条款模糊、供应商货款拖欠等。而更严峻的是，这些诉讼并非孤立事件——多起案件涉及核心子公司，一旦败诉，将直接影响公司现金流与供应链稳定。公告中“部分案件尚未结案，影响存在不确定性”的表述，更像悬在中百头顶的达摩克利斯之剑。
经营困局：业绩断崖式下滑，关店潮席卷而来
与诉讼风暴如影随形的，是公司2025年上半年财报揭示的残酷现实：营收46.18亿元，暴跌19.13%；净利润亏损2.55亿元，同比暴跌79.5%。更令人心惊的是，公司经营活动现金流同比骤降67.68%。所有业态无一幸免：大卖场收入下滑12.09%，便利店降4.93%，电器专卖暴跌16.9%。
门店关停潮，成了中百的‘止血’疗法。上半年，中百集团关闭了177家亏损网点，同时新增89家门店。这种“断臂求生”的背后，是区域市场份额的加速流失。在武汉、重庆等核心市场，中百正遭遇盒马、永辉等巨头的强势挤压，社区团购与电商的冲击更是让传统大卖场模式举步维艰。
中百的危机是全方位的。一位离职的中百区域经理坦言，公司内部管理僵化，新品引进滞后，促销策略混乱，导致顾客大量流向竞争对手。而财报中“淘汰189家供应链”的表述，更像是在为过去的盲目扩张买单。
转型之痛：学胖东来，为何越学越亏？
超级网红胖东来的光环，成了中百集团的救命稻草。2024年，中百集团引入胖东来帮助调改门店，把黄浦路店当试验田：货架变矮、通道变宽，还学胖东来搞免费饮水机、宠物寄存。老板亲自带队学服务，要求员工对顾客笑脸相迎，一度引发股价狂飙。调整后，门店的客流和销售额确实涨了，但2024年公司整体营收还是降了10.81%，归母净利润更是巨亏5.28亿元，2025年上半年亏损进一步扩大。为何“神话”失灵？
“学其形易，得其神难。胖东来的高成本服务模式，中百根本玩不起。”零售专家指出，胖东来的成功建立在高薪酬、高福利、高投入之上，员工收入远超同行，服务堪比海底捞。而中百集团由于连年亏损，根本无力承担这种成本。当然，即便有钱，公司也不一定愿意付出这些成本。所谓“调改”，更多是停留在商品陈列、动线设计等表面功夫，根本没有触及管理内核。这些爆改，基本可以说是“换药不换汤”，治标不治本。
而对新业态的探索，更是成了烧钱的无底洞。中百集团尝试的FOODMART超市、小百惠折扣店，看似紧跟潮流，却因供应链短板、运营效率低下而步履维艰。一位供应商抱怨：“中百的订单量小且不稳定，我们根本不敢投入资源配合。”这种矛盾，让新业态既无法形成规模效应，又难以建立差异化优势。
危机四伏：内控漏洞、盟友离场与管理层内耗
事实上，中百集团的麻烦，远不止诉讼和亏损。2025年7月，子公司中百仓储因“出借资质”被军队采购网列入黑名单，禁止参与全军采购活动。这一事件，是对公司品牌形象的巨大打击，更是暴露出中百在内控管理上的严重漏洞——为追求短期利益，不惜违规操作，最终自食恶果。
而盟友的离场，则撕下了最后的遮羞布。曾深度介入中百十年的永辉超市，在亏损4600万元后，于今年彻底清仓离场。这位“最了解中百的人”用脚投票，宣告了对中百转型前景的彻底失望。永辉的撤离，不仅带走了资金，更带走了对中百的最后一丝幻想。
管理层的内耗，更是让公司的改革举步维艰。公开报道显示，中百集团高层频繁变动，战略方向摇摆不定。从对标胖东来到押注新零售，从仓促扩张到关闭门店，这种战略混乱让基层员工无所适从，改革措施难以落地。
如何破局：及时止血、刀刃向内、重建信任与需求外援
市场留给中百的时间可能不多了，如何破局，或许需要从如下一些方面入手。首先，就是要及时止血，清理历史包袱，聚焦核心业务。公司必须果断剥离亏损资产，终止无效诉讼，与核心供应商重建信任。同时，收缩战线，集中资源巩固武汉、重庆等根据地市场，避免全面溃败。
其次，需要公司痛下决心，刀刃向内，改革管理体系，重塑运营效率。学习胖东来，不能只学皮毛。而是要建立以顾客体验为中心的组织架构，简化决策流程，提升一线员工待遇，激活团队战斗力。数字化转型则不能停留在口号上，要真正打通线上线下，优化库存管理。
第三，则是要重建信任，以诚信为本，修复品牌形象。从供应商到消费者，中百需要一场“信任重建运动”。用行动证明改革的决心，在商品品质与服务上死磕，逐步挽回消费者口碑。
第四，则是还是需要寻求外援，开放合作，引入战略投资者。从中百当前的情况来看，仅靠自身力量可能已经难以扭转乾坤，可以考虑引入具备供应链优势或数字化能力的战略投资者，借助外力突破瓶颈。同时，还要加强与本地政府的合作，争取政策支持，化解历史遗留问题。
中百集团的困境，可以说是中国传统零售企业转型的缩影。在电商冲击、消费升级、竞争白热化的今天，没有企业能靠吃老本生存。中百的诉讼风暴，是危机，更是改革的契机。如果能壮士断腕，彻底革新，或许还能在血海中杀出一条生路。但要是继续在旧路上徘徊，犹犹豫豫、畏畏缩缩，等待它的，或许就是被市场淘汰的结局。中百集团的明天，取决于它今天的抉择。
※本文素材均引自中百集团涉案公告、2025年半年报，中国证券报、齐鲁晚报、深圳商报以及新浪财经等媒体公开报道，仅做信息交流之用，不构成任何投资建议，投资者据此操作风险自担。
来源：财熵凌镜
