近日，湖北恩施州遭遇持续性强降雨，来凤县凉亭桥周边、宣恩县沙道沟镇等地出现严重内涝，四斗总小区、喳西泰广场等低洼区域积水深度超1.2米，恩施承保132台车辆因涉水被困，2000亩农田受淹。平安产险恩施中心支公司第一时间启动应急响应机制，整合救援力量开展全流程处置，以“预警-救援-理赔”一体化服务保障受灾群众权益。

在来凤县翔凤镇等重灾区，工作人员协同交警部门在积水路段布设反光警示标识，采用“定点值守+流动指引”方式，手持“前方积水危险 请绕行”提示牌为过往车辆提供实时路况引导。查勘员通过实测积水深度、绘制通行风险图，累计为180余台次车辆规划绕行路线，有效降低次生事故发生率。

针对车辆涉水抛锚等突发情况，救援团队携带拖车设备、便携式抽水泵等工具迅速开展作业。在宣恩县沙道沟镇，救援人员快速完成132台涉水车辆拖移及初步定损，同时，农险理赔小组通过无人机航拍定损，为2000亩农田损失核定，预计损失达50万元。

“深夜还能看到平安救援车亮着灯作业，心里特别踏实。”被困车主王先生感慨道。截至目前，恩施中支已投入救援人员20余人次、专业设备12台套，累计处置水淹车辆损失超200万元。后续将持续强化与气象、交通部门的数据联动，通过智能预警系统提升灾害响应效率，公司将持续优化应急预案，加强与交通、气象等部门的联动，在自然灾害和突发事故中为客户筑牢安全防线，用更专业、更贴心的行动传递保险温度。