日前，咸丰县清坪镇庄房村的陈大娘拿着2.4万元现金，在老伴陪同下匆匆赶到邮储银行清坪支行要求办理转账。

柜员喻小溪见老人神情焦急，起初以为其家人遇急用钱，立即着手办理。然而，在通过陈大娘手机微信核对收款账号信息时，喻小溪发现收款方竟是昨日刚添加的陌生“好友”，且双方聊天记录寥寥无几。高度的职业警觉性让喻小溪立即暂停操作，转而耐心询问转账缘由。

陈大娘解释称，此款用于购买一种街坊推荐的“包治百病”的“神药”，对方还承诺“限期返现”。听闻这些典型的诈骗话术，喻小溪当即判断此为电信网络诈骗，并郑重提醒陈大娘：“哪有什么包治百病的神药啊！那都是骗子的套路！您这个钱千万转不得！”

清坪支行迅速启动应急预案，一方面联系当地警方介入核查，另一方面通知老人子女到场协助劝导。经银行工作人员、民警及老人子女的联合劝说，陈大娘和老伴终于意识到自己险些落入骗局，主动放弃了转账。警方随后根据掌握的诈骗方账户信息展开进一步侦查。

此次成功拦截，充分体现了邮储银行恩施州分行一线员工高度的责任感和风险防范意识，也彰显了该行常态化风险防控机制的有效性。据了解，邮储银行恩施州分行近年来着力构建常态化金融风险防控体系，筑牢银发金融安全网。近一年来，该行累计识别并拦截异常交易20余笔，通过深化警银协作机制，协助公安机关破获金融诈骗案件10余起，为老年客户等易受骗群体挽回经济损失逾300万元。（陈瑛、孙凌）