中华网讯（通讯员 钱耀东、刘智明）“社区警务队民警一改过去‘进’社区为‘驻’社区，激活了基层治理的神经末梢，很多棘手的治安问题迎刃而解，为我们减轻了工作压力。”近日，湖北省随州市公安局曾都分局东城派出所召开警民联席会，八角楼社区治保主任张亮红亲身感受到派出所“两队一室”改革带来的新变化。

“我们主动顺应治安新形势，在全市公安机关率先推行‘两队一室’警务改革，全力打造‘一室牵引两队、两队支撑一室、两队互为协同’的警务运行模式，提升了派出所新质战斗力。”曾都公安分局党委委员、副局长、东城派出所所长章勇介绍，“两队一室”改革一年来，接处警响应时间同比下降17%，发案率和破案率同比分别下降25.3%和上升32.7%，70%的民生案件实现了“朝发夕破”。

综合指挥室民警指挥调度接处警

聚焦“中枢”牵引，打造“最强大脑”

“柳队，经分析研判，发现盗窃嫌疑人出现在某小区，请迅速组织抓捕！”近日，曾都公安分局东城派出所案件侦办队民警，根据该所综合指挥室的指令，将嫌疑人陈某抓获归案。

综合指挥室依托智慧警务平台，充分发挥“最强大脑”作用，24小时接受情报指令、受理群众报警求助，开展情报研判和视频巡查，统一指挥调度接处警和线索落地核查，为警务工作提供强力支撑。同时，综合指挥室实现可视化、扁平化指挥调度，根据实时警情科学调度巡防警力，缩短了处警的时间和半经，提升了现场警情处置效率。

“你们出警速度真快，不到两分钟就到了现场。”3月7日，城壕美食街烧烤店老板张某向出警民警竖起大姆指点赞。原来，该烧烤店的两名食客因琐事发生纠纷，眼看要发生肢体冲突，张某及时报警求助，民警迅速赶赴现场进行调解，双方纠纷偃旗息鼓。

聚焦“前场”打击，实现“朝发夕破”

“我们坚持高质效打击违法犯罪，提高攻坚破案能力水平，快破大案，多破现案、小案，着力提升人民群众的安全感。”东城派出所教导员龚明俊说，“今年1月至3月，传统‘盗抢骗’案件和接触性诈骗现案破案率分别达到66.2%和100%，70%的民生案件实现了“朝发夕破”。”

曾都公安分局东城派出所对发生的大要案件，推行“接警即侦、快侦快破、即破即追”办案模式，坚持所长、分管副所长、案件办理队长“三长”同步上案，重兵投入，捆绑作战，集中开展破案攻坚，实现打击破案效能大幅提升。2024年4月，辖区一企业负责人向派出所报警称，有人以合同诈骗方式诈骗企业100万元。接警后，派出所“三长”立即会商研判，启动“现案必破”机制，组织专案民警对报警人提交的10余份合同进行甄别。通过抽丝剥茧，循线追踪，锁定了嫌疑人身份。在短时间内将犯罪嫌疑人张某抓获，为该企业追回全部经济损失。

社区民警化解矛盾纠纷

东城派出所秉承“小案不小看，当作大案办”的理念，快侦快破关乎群众切身利益的侵财类案件。2月15日凌晨，辖区发生一起“拉车门”式盗窃案，车主夏某2000余元现金被盗。民警通过视频追踪，8小时内将嫌疑人黄某抓获，将追回的现金送到夏某的手中。“没想到你们警察这么快就将我的损失追回来了，真是破案神速!”夏某紧紧握着民警的手连声道谢。

聚焦“后场”主防，守牢“一线阵地”

“老陈，你小吃店的生意好红火啊！最近这里的治安情况怎么样？”3月2日，民警周连明带领巡防队员巡逻至解放路美食街，主动与陈老板打招呼。

“周警官，有你们经常在我们身边巡逻，这里的治安平稳，我做生意很有安全感。”陈老板满脸笑容地说。

曾都公安分局东城派出所以派出所“主防”为抓手，社区民警每日组织社区辅警和“红马甲”志愿者，在人员密集场所、重点要害部位和防范薄弱区域，有针对性地开展巡逻防控，提高见警率和管事率，让人民群众深切感受到警察就在身边，平安触手可及。

民警为群众挽回经济损失

东城派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索建立“主动预防、化解为先、多元共治”的基层治理新路径，推动形成“事前预防—事中调解—事后回访”全链条矛盾纠纷化解机制，及时化解矛盾风险，维护治安稳定，实现了“小事不出社区，大事不出辖区，矛盾就地化解”的工作目标。2月24日，居民张某因楼上李某室内地面上声音过大影响休息，与李某协商未果后，扬言喊人找李某算账。驻社区民警樊随阳获悉后，与治保干部迅速赶赴现场调查了解，原来是李某的小孩在家玩蓝球导致楼下业主有怨言。找到原因后，攀随阳将双方当事人召集到一起进行调解。

“来来来，大家坐下来，有话好好说。你们都是楼上楼下的邻居，远亲不如近邻，遇事要多换位思考……”民警晓之以理，动之以情，耐心做双方的思想工作。待当事人心平气和后，民警要求李某加强对自家孩子的管教，自觉维护好邻里关系。李某诚恳认识到自己的错误，表示不再发生类似问题，张某脸上露出了开心的笑容，双方握手言和。