2025年3月1日，富德生命人寿咸宁中心支公司在“3·15”消费者权益保护宣传日活动期间举办了一场别开生面的客户互动活动。活动以“权益之光，匠心守护”为主题，将传统手工艺与消费者权益知识普及相结合，吸引了20余位客户参与。
活动伊始，手作老师为客户们展示了绕线耳环的制作流程，并详细讲解了金属线材的特性、工具使用方法及安全注意事项。“绕线工艺需要耐心，一边做一边调整，但成品会让人成就感满满。”在手作老师的指导下，客户们纷纷挑选心仪的水晶珠等材料，开始尝试用铜线缠绕、固定、塑形。经过半小时的精心制作，一件件造型别致、流光溢彩的耳环陆续完成。一位客户欣喜地试戴自己的作品感叹：“没想到第一次尝试就能做出这么精致的饰品！这比单纯买现成的更有意义。”
手作环节结束后，活动进入消费者权益保护知识普及阶段。主持人通过“有奖竞答”形式，围绕金融消费者八大权益、保险投保注意事项等主题展开互动。“遇到‘高收益、零风险’的理财产品宣传时，我们应该怎么做？”“保险合同中的犹豫期是多久？”面对提问，客户们踊跃举手抢答。主持人结合案例，深入浅出地解析了消费者在购买保险过程中可能遇到的陷阱及应对策略，并提醒大家警惕“代理退保”等非法行为。
此次“权益之光，匠心守护”活动是富德生命人寿咸宁中支创新消费者权益保护宣传模式的缩影。近年来，公司持续突破传统服务框架，通过茶艺品鉴、健康讲座、非遗手作等特色活动，将消费者权益保护知识融入其中，搭建与客户互动的情感联结场景。活动不仅让客户在轻松愉悦的氛围中学习金融消费风险防范、维权途径等知识，也潜移默化地增强了客户的权益保护意识和品牌认同感。未来，富德生命人寿咸宁中支表示将继续以客户需求为导向，通过更多创新活动传递金融知识、提升服务品质，为行业高质量发展贡献一份力量。
