春节临近，平安产险湖北分公司开展“春节护航，一路平安”主题春节护航行动，以实际行动，在全省12处主要高速出入口设立护航站点，全面贯彻落实“保险有爱，新春送暖”工作要求，守护广大车主出行平安。

平安产险湖北分公司在各大高速路口，在护航点为过往车辆提供理赔指引、事故救援、搭电补胎、旅游指引、爱心补给、道路救援、金融知识普及等一系列护航服务，全力确保春运期间高速路运输安全稳定，及时解决司机乘客旅途中的急事、愁事、难事。

护航工作人员通过金融知识宣传台、金融知识问答、发放宣传折页等方式与消费者积极互动，提醒防范非法集资和诈骗风险，普及金融基础知识。在帮助广大客户安全出行的同时，也增强金融教育知识的普及，成为各大护航点一道靓丽的风景线，也极大提升金融教育活动的实际效果。

将全省200余辆查勘车打造为移动宣导站，随车配置金融知识及权益保护等宣传材料，成为随车而动的金融知识课堂。路遇堵车、休息时刻，服务专员为广大消费者发放印饮用水，讲解消费者八大权利、车险条款、理赔等金融教育要点，以大白话拆解复杂金融知识，让客户明晰权益。

线下服务到位，线上服务同步发力。春节期间，平安产险湖北分公司开通线上绿色理赔通道，在护航期间增加线上理赔人力，提升小额案件处理时效，节省客户线下查勘的等待时间。客户还可通过平安好车主APP一键领取6大出行服务礼包，参与丰富的互动游戏，还可进行年货抽奖活动。

护航春节团圆路，平安产险湖北分公司将持续践行以“人民为中心”的服务理念，通过升级服务体系，打造多元化服务场景，为广大金融消费者提供“省心省时又省钱”的服务体验，将平安传递给每一个家庭，融入每个人心中。