移动服务已渗透在我们日常生活多的方方面面，但随着外籍人士来访愈加频繁后，外籍人士对境内支付常常会遇到问题，不知如何解决。针对外籍客户可能面临的问题，浦发银行武汉分行对辖内网点进行大力宣传，全辖网点都能提供优质高效的外籍人士的支付服务。

近日，浦发银行武汉徐东支行接待了一名回国探亲的加拿大籍华人，客户与妻儿一起住在徐东支行附近的亲人家中，由于长居国外，对国内的种种支付服务都很陌生，来华探亲的外籍客户对我们习以为常的快捷支付一筹莫展。该加拿大籍华人来到徐东支行后首先询问了如何办理开卡，在告知其仅需携带护照即可办理后，客户当即表示需要开卡，同时提出自己在注册微信上遇到困难。

在网点为其开卡的过程中，网点负责人协助客户办理了微信注册、银行卡绑定，并对客户提出的种种支付问题做出详细的解答。整个服务过程全面高效，客户临别前网点还向其提供了由浦发银行制作的《境外来华人员支付服务指南》及中国支付清算协会提供的《外籍来华人员支付指南》，客户对此次服务的全貌周到的服务赞不绝口，极大地提升了其在境内的支付服务体验。

浦发银行武汉分行长期以来将优化支付服务作为金融服务重点，尤其是老年人、外籍来华人员等容易出现支付困难的群体，全辖支行都在多方面多层次地开展“支付便利化”服务工作，同时将高效、便利、优质的服务全景化，进一步贡献支付服务力量。