“您好，请问您在办理用电业务过程中，我们工作人员态度如何？您对办理过程是否满意？有没有向您指定设计、施工、设备供应和电气试验单位？”10月30日，国网通城县供电公司纪检人员正在针对2025年以来客户办理业扩报装业务情况进行电话抽查回访，这也是该公司开展漠视侵害群众利益问题常态化监督，防范小微权力岗位人员廉洁风险的生动体现。

据悉，该公司纪委聚焦供电服务领域廉洁风险高发地带，把违规收费、干私活、刁难客户等作为重点监督内容，针对2025年新装、增容、减容、临时用电等业扩报装领域办理全量工单回访记录，随机抽选进行电话回访，通过与客户群众电话沟通，从客户口中获得供电服务情况的第一手资料，研判廉洁风险隐患，督促职能部门堵塞管理漏洞，有效防控小微权力廉洁风险。

“供电服务延伸到哪里，监督保障就跟进到哪里”该公司纪委书记强调。截至目前，该公司累计筛查95598工单61份，回访客户7人，纪委书记与分管营销负责人一同组织召开供电服务领域座谈交流3次，入户走访客户1家，切实将防控“微腐败”深度嵌入供电服务各流程，有效勒紧小微权力的“管控链”。（郑鑫）