连日来，湖北省武汉市遭遇罕见的暴雪冻雨天气，多处道路积冰，部分树木覆冰倾倒，城市运行面临挑战。

2月4日4时，武汉市气象台发布暴雪黄色预警。风雪之下，千万人口城市如何保障运转？记者走访多地，见证武汉各部门闻雪而动，积极开展融雪防冻工作，保障城市平稳有序运行。

“注意清理树障时不要造成线路的二次损伤，登杆时一定要注意防滑！”受冻雨天气影响，树枝频繁倾倒压线，位于武汉市蔡甸区九真山林区的10千伏侏509桐山头线发生故障，周边近3000户居民用电受到影响，国网武汉供电公司永安供电所副所长钟松和同事第一时间赶来对线路进行抢修。

“我们按照‘先复电、后抢修’的工作思路，通过调整运行方式、采取临时负荷转接等，优先将故障隔离出来，快速恢复居民供电，减少用户停电时间。”钟松说。

树枝清除、线路修复、金具更换同步开展，在10多名抢修人员的共同努力下，不到两小时，该处故障便抢修完成。

3日夜，由于路面结冰，许多车辆在江汉桥上桥处因轮胎打滑滞留路面。硚口区交通大队秩序管理中队民警曹春和同事们靠着一把铁锹、两条麻袋，帮助50余台车脱困。

“雨雪就是号令。作为交警，面对群众的需求，就是要迎难而上。”曹春说。

4日上午，记者在武汉长江大桥看到，一辆大型除雪车正来回穿行，前面除雪滚刷高速扫雪，后方洒布机播撒融雪剂，沿着除雪车的车辙，一条3米见宽的道路很快就被清理出来了。武昌城管大桥清洁队队长助理胡涛告诉记者，除雪车一次可装融雪剂15至20吨，连续作业能力是普通撒布机的两倍。

“相比起下雪，冻雨更容易造成路面结冰，影响城市交通。”胡涛说，长江大桥是武汉重要的过江通道之一，大桥清洁队的队员们通宵未歇，持续进行除冰铲雪作业，保证上班时间车辆能安全通行。

记者从武汉市低温雨雪冰冻灾害应急指挥部办公室获悉，截至2月4日上午7时，武汉市共出动人员64267余人次、车辆3813台次，撒播融雪剂3413余吨，铺设麻袋草垫120790余条，处置结冰点位5240处。

4日上午，武汉交警在清理道路上覆冰倾倒的树木。（新华社发 高航摄）

扫雪除冰，抢险救援，保道路畅通，保行人安全……一场大雪之下，无数动人的身影在闪亮。

在临时封闭的武荆高速收费站，不少返乡车辆滞留收费站。新沟镇街综合执法中心收到消息后，迅速组织10名队员前往武荆高速收费站，与司乘人员耐心沟通、安抚情绪，引导司机改道行驶，送出了200多份装有面包、方便面、饮用水的“爱心包”。

在洪山区和平街道新绿美地社区平安花园小区，4日早上6时30分开始，社区工作人员、物业人员还有自发参与的十几名居民一起扫雪，不到9时小区主干道就能安全通行了。60岁的居民马凝说，这里曾是“脏乱差”的老旧小区。经过改造，抵御风险的能力得到提高。“尽管风雪很大，但大家齐心协力把问题一一解决，让人感到温暖。”

武汉市同济医院的工作人员自发上街除冰铲雪。（新华社发 赵志宏摄）

在城市各处，越来越多的小区居民和沿街商户也开始自发加入，铲除小区道路冰雪、移除倾覆树枝、为环卫工人送上热茶……

风雪未歇，保民生、保运输、保生产的身影仍在继续忙碌。一场冰雪，满城“温暖”。（记者熊琦、熊翔鹤、万芃琦、龚联康）