“7厘米直径的艾条，火力强劲，自带的防烫网罩不掉灰，使用起来也很方便……”3月24日，李时珍国灸集团蕲艾产业（蕲春）公司总经理肖本大手持入选产品“蕲艾雷火灸”在首届“荆楚放心礼”发布会现场带货。

肖本大说，评选历时半年，此间“蕲艾雷火灸”也成为电商平台的引流爆品，摆上了多位健康主播的工作台，产品月销售额突破200万元，同比上升120%。“更可贵的是，它还能带动公司其他产品销售业绩上升。”

真材实料是“蕲艾雷火灸”的灵魂。工厂严格执行质量管理体系，确保抽检合格率达到100%。肖本大介绍，“蕲艾雷火灸”的产品标签上有个二维码，扫一扫即可获取产品从“一根草”到“一条艾”的全生命周期信息，让好材料被消费者清晰看见。肖本大说，企业已实现从原料种植、收购储存，到生产加工、质量检测、市场销售等全流程数字化管理。该企业还参与并制定了60多项蕲艾产品标准。作为标准化主管部门，市场监管部门的“标准之力”推动企业逐渐掌握行业内的话语权。

“买了不满意，可以退。”肖本大说，企业严格落实“七天无理由”退货政策，推行投诉快处、先行赔付。

质量够好才会买，维权容易才敢买，消费环境舒心才愿买——从一根艾条身上，不难解码“荆楚放心礼”评选背后的消费提振逻辑。

“参与这个评选，买卖双方都更‘放心’，尤其是规范和完善广告用语方面。”肖本大回忆，有段时间企业总是接到违规宣传的投诉举报和索赔，品牌声誉受到影响。消委工作人员发现后，赶紧登门给企业“挑刺”——企业认为蕲艾具有独特的消杀保健功效，但蕲艾灸属于一般性工业产品，不能这样宣传。市场监管部门及时帮企业规范宣传用语，同时培训营销人员，投诉率一下子就降下来了。