主题教育启动以来，湖北荆门市坚持学思用贯通、知信行统一，把大兴调查研究作为主题教育的重要内容，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，切实推动主题教育持续走深走实。在充分吃透上级精神的基础上，结合荆门实际进一步细化调研内容，在12个选题基础上，围绕该市高质量发展重点难点，新增3个选题，即加快构建“4211”现代化产业体系、科技创新体系建设和争创全国文明典范城市，使调研方案更具“荆门特色”。
荆门市“四大家”领导班子成员聚焦荆门转型升级跨越发展的重点问题、人民群众急难愁盼的具体问题等，统筹确定调研课题，就共性问题深入基层调研45次、召开协调推进会51次，现场督办推动问题解决。特别是从细微之处着手，聚焦群众所需所想所盼所急，在满足“一老一小”需求和为群众及企业解决问题畅通渠道等方面取得了一些成效，交出了一份有质量、有温度的主题教育民生答卷。
撑起“一老一小”幸福伞
“月亮湾社区的幸福里食堂是全市第一家幸福里食堂，每天都有好几百人次来就餐。60岁以上老人吃饭打9折，80岁以上打8折，小碗菜3至8元，一个老人1餐花10元钱就能吃饱吃好。”11月23日，荆门市掇刀区月亮湾社区副主任李凡介绍。
随着老龄化社区越来越多，老年居民迫切需要养老服务。2022年7月，荆门市民政局出台《荆门市社区（村）养老服务驿站幸福里食堂（助餐点）建设实施方案》，针对社区老年人占比高、留守老人和孤寡老人就餐难问题，荆门市中心城区部分社区相继建成运营了幸福里食堂，并推出惠老措施和服务。
李凡介绍，月亮湾社区有居民11000多人，多为石化退休职工和家属，60岁以上老年人占社区总人口的65%。有了幸福里食堂后，许多身边无子女或行动不便的老人摆脱了一日三餐的“买洗烧”，解决了生活中的大难题。
家家都有小，人人都会老。满足“一老一小”需求，事关每个人的获得感、安全感、幸福感。
主题教育启动以来，荆门市聚焦破解“一老一小”问题，坚持以市场主体为主、公益服务为补充的思路，建立“养老机构+社区养老驿站+居家养老”的养老服务体系，满足不同群体养老需求；完善“市场主体运营+财政适度补贴”的幸福里食堂运营机制，为老年人提供助餐服务；打造“托育机构+社区托育驿站+志愿者周末课堂”三位一体、全面覆盖0—12岁群体的托育托管服务体系，最大限度解除群众育儿后顾之忧。
截至目前，该市共建成养老服务机构和社区（村）养老驿站222个，中心城区养老服务实现全覆盖，成为全国居家和社区养老服务改革试点地区；建成幸福里食堂（助餐点）59个，其中城镇社区20个，农村39个，中心城区助餐服务覆盖率达到70%；建成托育机构266家，全市共确定托位数8456个，实际收托7723人，成功创建首批全国婴幼儿照护服务示范城市。
畅通民情民意“新渠道”
“这个垃圾堆究竟存在了多长时间，产量是多大？”“这些拖走的垃圾，最后运到哪里去了，是怎么样处理的？”荆门市公共对话节目《畅通工程·“荆”天办》——《乡镇垃圾中转站如何有效运行》中，市环保志愿者协会会长刨根问底，聚焦农村生活垃圾治理问题发声。
《畅通工程·“荆”天办》不仅关注荆门经济社会发展中的痛点、难点和市民普遍关心的问题，还在层层递进的提问中找出了原因、问出了解决办法。共有106批次领导干部参与录制，有效解决29类，共69个群众反映强烈、久拖未决的问题，受益群众达61万人。
这是主题教育启动以来，荆门市聚焦群众和市场主体急难愁盼问题，打造“两个畅通”其中一个平台。除了“荆”天办，12345热线也是其中之一。
“12345办事效率就是高，从问题反映到解决的每一步都有专人跟进，解决后还专门进行电话回访，真是太热情太贴心了！”10月12日，在热线回访电话中，沙洋市民姚先生高兴地说。
姚先生居住在沙洋县卫健委家属区，该小区建于上世纪90年代，虽在2021年进行过一次修缮，但一遇下雨天仍然漏水严重，影响了居民正常生活。9月14日，姚先生拨打了12345热线求助。
在接到姚先生反映的问题后，12345热线工作人员第一时间将该诉求转至沙洋县相关部门，由相关部门安排工作人员到现场展开调查核实，并督促施工队伍加紧维修补漏。
12345热线负责人介绍，今年以来，12345热线加速整合政务服务热线和网络信息平台，在整合归并全市34条政务服务热线的基础上，与全市7个涉企、民生平台顺畅对接，构建了后台全打通、信息全归集、诉求全受理，办结全反馈的便民利企政务服务大平台，实现了12345热线7x24小时全天候“一号对外”服务，“一网办理”各类事项，进一步畅通了群众和企业诉求反映渠道。
民之所忧，政之所向。荆门市“两个畅通”平台共处办群众和企业各类诉求381375件，办结率99.98%，满意率99.94%。
荆门市委主题教育办有关负责同志表示，荆门将持续聚焦群众急难愁盼，在办实事、解民忧上用心用情，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效检验主题教育成果。（荆教）
