为深化基层治理创新,盘活辖区优质资源,打通高校、社会、社区协同服务壁垒,5月20日上午,洪山区青菱街道以“聚爱青菱”特色治理品牌为抓手,创新推行“校社联动”基层治理新模式,隆重举办校社联动资源对接会。街道主要领导、辖区14个社区负责人、武汉科技大学师生团队、爱心企业及社会组织代表共60余人齐聚一堂,共商校社共建新思路、共绘基层治理新蓝图。

本次对接会以街道社工站为核心枢纽,坚持民生需求为第一导向,搭建起“社区出题、高校答题、社会助力”的开放式协同治理平台。会议摒弃传统单向宣讲模式,通过需求摸排、深度研讨、资源深挖、项目对接四个环节,直面基层治理真问题、盘活辖区存量真资源、落地惠民服务真举措,推动辖区民生服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

精准“出题”:社区畅言痛点,直击基层治理难点

会上,各社区负责人结合日常一线治理工作,踊跃发言、各抒己见,直面治理堵点、服务难点、工作痛点,现场抛出各类基层治理“民生考题”,交流氛围务实热烈。“我们辖区老年居民较多,独居、空巢老人日常陪伴、心理疏导需求大,社区工作人员多以事务性工作为主,缺乏专业心理服务和老年社工服务能力。”某社区负责人率先道出养老服务短板,希望高校专业力量下沉,为老年群体提供常态化暖心服务。

针对青少年关爱服务短板,多位社区代表坦言:“辖区双职工家庭、外来务工家庭较多,学生放学后、周末假期存在监管空白。目前社区课业辅导、安全教育、兴趣拓展、青少年心理疏导资源匮乏,活动形式单一,无法满足青少年多样化成长需求。”

在基层精细化治理方面,各社区普遍反映共性难题:“小区邻里纠纷、物业矛盾、楼道乱象、垃圾分类治理等琐碎问题频发。社区缺少专业调研、矛盾调处、阵地运营的科学方法,传统治理模式效率有限,精细化治理水平有待提升。”

同时,各社区还围绕志愿服务提质、特殊群体帮扶、社区特色品牌打造、文化阵地活化等工作,详细梳理现存问题、列明具体服务需求,为后续精准对接、精准赋能提供了详实的需求台账。

深度“解题”:高校专业赋能,深挖社区内生资源

针对各社区提出的各类现实难题,武汉科技大学带队老师及专业师生团队结合学科优势、基层实践经验,进行系统性、深层次现场回应,打破“单向帮扶、外部输血”的传统联动思维。

武汉科技啊大学陈老师现场点评指出:“各社区反馈的问题,都是基层治理最真实、最核心的民生问题。解决基层治理难题,不能只靠高校外力帮扶补短板,更要深耕社区本土资源、激活内生治理力量。很多社区并非资源匮乏,而是资源分散、闲置浪费、不会盘活,存在‘有资源不会用、有力量不会聚’的问题。”并进一步深度剖析,校社联动的核心,不仅是解决当下难题,更要帮助社区梳理资源、整合资源、活用资源,把碎片化的本土资源系统化、零散的优势品牌化,帮助社区掌握自主治理、自主服务的能力,实现“授人以渔”。

同时,高校团队针对社区各类痛点逐一精准施策:聚焦养老服务短板,计划常态化开展老年心理团辅、反诈宣讲、陪伴关怀、适老化服务等公益项目;聚焦青少年服务空白,组建大学生志愿队伍,落地周末公益课堂、安全教育、兴趣培养、心理护航系列活动;聚焦基层矛盾治理难题,运用专业社工方法、调解技巧、社会调研手段,协助社区梳理矛盾根源、建立标准化调处流程,提升基层治理专业化水平。

多方“助力”:社会聚力赋能,搭建协同共治平台

依托本次对接会搭建的共享平台,辖区爱心企业、社会组织积极响应社区需求与高校服务方案,主动担当社会责任。各社会主体结合自身业务优势、资源优势,现场精准对接民生服务缺口,踊跃认领便民服务、公益帮扶、活动落地、志愿支撑等服务项目。

通过多方对接联动,现场成功构建起社区出需求、高校出智力、社会出资源、居民得实惠的闭环服务体系,补齐了基层治理服务短板,充实了校社联动服务内容,形成多方联动、互补共赢、共建共享的良好治理格局。

下一步,青菱街道将持续擦亮“聚爱青菱”基层治理品牌,以本次对接会为契机,建立需求清单、资源清单、项目清单三张清单常态化对接机制。持续发挥街道社工站枢纽作用,深化校社常态化联动,推动优质资源长效下沉、治理服务常态落地。同时持续挖掘激活社区内生动力,推动基层治理从“外力帮扶”向“自主提质”转变,精准破解群众急难愁盼问题,持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。(通讯员:刘露)