身之所安愈心境,如水静谧至云端
——访深圳市泰悦健康管理有限公司创始人高家卉
深圳市泰悦健康管理有限公司成立于 2015 年,是一家专注于芳疗 SPA 的门店,历经多年时间的打磨,已发展成为一个不断探寻更适合东方人疗愈修养的品牌,在疾驰的岁月里寻觅内心的静谧。在高家卉的带领下,深圳市泰悦健康管理有限公司及“HUISPA(泋 SPA)”品牌擢取自然赋予的芬芳之力,融入中华千年医药之精髓,演绎了一曲和谐之歌,抚慰现代人内心的涟漪。芳香智慧,身心合一,当自然与纯净对话,清爽与柔暖并存,高家卉将带领着万千感受“HUISPA(泋SPA)”的人们,用一场调节、一场自我平衡、一场充满治愈的享受,唤醒心之所安,找寻灵魂的归处。
芳香疗养,愉悦五感
美丽与健康是人类亘古不变的追求,也是中国产业经济发展的战略主场之一。随着“美丽中国”“健康中国”“小康社会”等一系列国家大政方针的全面启动,人们的生活从富起来走向康起来、美起来,美丽与健康行业更是迎来了蓬勃发展。根据《全国美容产业发展战略规划纲要》及《健康中国 2030 规划纲要》等资料综合显示,2020 年,中国大美业、大健康产值总计 10 万亿元左右,预计到 2030 年,将达到 18 万亿元。在诸多美容养生行业中,兼具独处、按摩服务及进入睡眠状态的 SPA 馆正在成为人们休闲放松的好去处,SPA 馆所归属的疗愈经济,也以每年 10% 的速度增长。然而,SPA 行业充满了各种乱象与被误解,多数公众对它的印象,仍然停留在“性幻想、宰客、无休止地推销办卡、缺乏标准化、服务参差不齐”等层面。高家卉及深圳市泰悦健康管理有限公司的出现,正是为了改变这一现象。
东方之韵,藏于千秋;自然之息,隐于草木。高家卉出生在辽阔的蒙古草原,血脉中天然便带着些对自然的亲近与喜爱。年少时,高家卉不得不跟随父母奔波于中国的大江南北,却也因此体察了中国南北方地区独特而又微妙的风土人情,并造就了其独立自主的性格特点。大学期间,高家卉前往韩国修习心理学专业。从小便爱观察不同城市特点的高家卉敏锐地发现,韩国行业充斥着小而美的精品品牌实体店,商业特色更是百花齐放。在那个创业还没有成为主流的年代,高家卉就已经对创业保持着热情的向往。为了寻找创业的灵感,高家卉辗转于韩国各个行业,从最基础的服务行业到语言家教,再到 LG 大企业就职……那时的高家卉就已经意识到,创业不仅需要重视团队文化建设,更要重视服务的专业程度。
高家卉创业的想法开始萌芽之后,便蓬勃生长。直到一次与爱人谈论关于海岛体验 SPA 的话题,追溯 SPA 文化时,高家卉惊奇地发现,SPA 不仅与心理学之间有着千丝万缕的联系,且无论是早期的西方历史,还是中国中医文化历史,SPA 中的自然疗法、芳疗植物精油概念,都在疗愈领域起到了至关重要的作用。但令人惋惜的是,在过去千年的时光里,无论是中国还是西方,社会层面都发生了翻天覆地的变化,潮流轮回,可 SPA 疗愈手法却失了本真,被“娱乐化”。“重振 SPA 行业,引领 SPA 行业可持续发展,是我的责任!”肩负“以 SPA 为切入口,让心理健康学走进人们的实际生活,推动中国传统文化再崛起”的使命,高家卉创办了深圳市泰悦健康管理有限公司及“HUISPA(泋 SPA)”品牌,给予每一位客户清雅、坦然、放松的一片天地。
憩息身心,愈见美好
高家卉以虔然之心翻阅山海,找寻休憩身心的奥秘,探求自然与健康之间的平衡,让自然原力赋予身心底气,演绎现代东方的健康哲学。“对许多人来说,深度疗愈 SPA 是一段珍贵的时光,是专门为自己预留的安静时刻。在 SPA 过程中,人们可以暂时放下日常琐碎的事物,沉浸在温馨舒适的环境中。此时,身心得到了充分地放松,思绪也变得清晰起来。”
为了展开一场心灵美学的疗愈,帮助人们步入云端,忘记外界的烦恼,从立项那一刻起,高家卉就将“品质”二字悬于心上。高家卉将心理健康科学与芳疗 SPA 相结合,将其付诸于服务细节、疗程设计、品牌设计等各个环节,在延续自然的同时,联合广州中医药大学教授共同开发包含珍贵中药成分的芳香疗剂,突破了以往芳疗 SPA 以纯植物精油为主的历史,使得精油本身更具有调理身体亚健康的功效。
正如荣格曾说:“人类的心灵世界是建立在五感六觉之上的。”高家卉认为,真正的身心疗愈,是从踏进门店的那一刻开始。为此, HUISPA 原创团队设计打造了一个静谧与空灵的空间。橙色的灯光、简约的设计、沁人心脾的芳香……听、看、闻、触、知,五感交织,身体里那根紧绷的弦得以松弛,是进入一场纯净的沉浸式 SPA 的前提。“我希望建立一个空间,让大家在这里实现全然的放松。我们希望有这样一个地方,它就像是人生的一个加油站,你可能经过一段时间就会需要回到这里来加加油,并通过这样一种滋养,可以有更多精力去饰演好生活中的每一个角色。”于是,茶道、香道、插花、禅修等与生活美学有关的课程与沙龙会,被高家卉纳入到 HUISPA(泋SPA)的疗愈体系中,将自然质朴的生活理念与包容并蓄的文化艺术之美融入生活情趣之中。此外,高家卉赋予会员免费餐食、心理咨询等多元化生活方式等权益,真正用场景体现各种感知的满足,不再将身心健康停留在看诊、问诊、用药这一单一且有压力的阶段。
“这是一种全新的尝试,不只是对我,对整个市场也同样如此。事实证明它是正确的,HUISPA(泋 SPA)的客户,相较于传统只做 SPA 的会员,更具黏性,忠诚度更高。”在 HUISPA(泋SPA),客户既可以做 SPA,又可以选择其他的生活方式,她们不需要四处奔波,甚至是可以在此实现一整天的休憩:早上做 SPA,中午饮饮茶、吃点点心,下午做一个美容,“这给我们的客人,节约了很大的时间成本。”不过,高家卉也坦诚,这确实是一个比较冒险的举动,因为在注重品质的同时融合更多功能,对店面服务的要求非常高。“我始终相信,如果你做一件事情,如果发心是好的,你的发心真的是要把健康的生活方式和理念传播出去时,回报自然就会到来。”
革新突破,志存山海
往前回顾十几年,SPA 行业不止在深圳,在全国都经历了大起大落,各种推销、强买强卖,甚至是擦边的负面新闻也接连不断。作为传统服务行业,多年来“预付费”与“擦边”模式受到了消费者的诟病,导致许多人对这个行业有了偏见。现如今,高家卉正带领着 HUISPA(泋 SPA)逐步扭转了大众对传统 SPA 的观念。“虽然 HUISPA(泋 SPA)仍属于传统服务行业,但从各方面来看,它是深圳的一个新品牌。”
HUISPA(泋 SPA)之新,新在专业。自品牌成立之初,高家卉就制定了长期专业的发展计划,立志将其打造成为健康行业不可或缺的一部分;同时,HUISPA(泋 SPA)培养造就了一批行业专业从业人员,打造专业服务团队,展现、传承、创新行业发展方向,带动 SPA 行业向好、向新发展。除此之外,HUISPA(泋 SPA)还设计开发周边产品,研发日化产品、购物袋、书签、闻香产品、香薰产品 、香包、车载用具等文创产品,加深品牌影响力,促进品牌的复制和发展。
HUISPA(泋 SPA)之新,新在理念。“我们的目标,从来不只是做一个上市品牌,而是真正做好一个产品,在带来新的消费理念、新的生活方式的同时,打造成中国一张新的文化名片,最终走向世界。我始终认为,长期主义者才对得起时间和生命的主张,特别是对一个行业来说,只要肯扎根,肯不断地尝试挑战调整,才能不断往前走,把身心健康真正带给国人、带给世界。”站在高家卉的角度,HUISPA(泋 SPA)呈现文化和经济的根本,是中华五千年厚重的文明底蕴。带领 HUISPA(泋 SPA)走出去,将传统文化、健康文化用品牌讲述与传承,才是一个企业的终极价值。
对于品牌未来的发展,高家卉也有着自己的见解:“品牌的发展,在有资本红利、流量红利的时代,可能成长得很快,但马步一定要扎稳。现在人们的生活习惯更趋向于标准化、品牌化,所以还是要多修炼内功,大浪淘沙,就是真的要沉淀下来做产品。”未来,HUISPA(泋 SPA)将立足深圳,以严格标准审视加盟的合作伙伴,将“高品质 SPA 体验”理念贯彻到底,打造行业内最具影响力的标杆品牌。
沉淀自然疗愈的芳香,凝聚现代与传统的浮尘,舍去浮华,宁静而致远。在高家卉的带领下,HUISPA(泋 SPA)将持续助力中华养生文化的传播与发扬,以自然和人文之力平息现代的不安与不适,开启一场重新定义美好生活的旅程,以手传心,以香入道,顺天应人,自然之所。