以温暖服务，拥抱更美好的城市

历经20余年的积累，龙湖智创生活已沉淀了数千条服务标准，涉及了13大服务业态，在商业、写字楼、城市空间之内，链接更多的“人”与“场”，也在空间之内，沉淀下服务里最柔软的部分——呵护人的情绪与体验。

今年5月，龙湖智创生活配合TCL华星行政部圆满完成了2000多人参与的大型音乐节，提供了场地布置、安保秩序、会务保障等服务。8月，组织了七夕“探索姻缘”“定格画像”等丰富活动，还有坚持多年的“晒被节”，也被龙湖带到了这个万人级别的宿舍区。从客户需求出发，龙湖智创生活亦跳出了物业服务原本的条条框框。

在新的市场环境、新的发展趋势下，传统的物业服务正在被革新，不仅是做好日常保洁、秩序维护等基本项，更将聚焦“人”的需求来做好服务，不仅服务于空间，更要看到空间里的“人”、且与企业的文化理念相契合。

深夜安全护送员工至地铁站或上车点、下雨天为忘带伞的员工撑伞、早晚高峰期道路交通指引、甚至整理路边共享单车方便员工使用等，这些看起来微小却能带给人温暖的小事，都是龙湖智创生活在服务过程中关注的重点，让服务对象感受到家人朋友般的关爱与温暖。

这些既是提升服务品质的“附加分”，也是脱颖而出的“妙手棋”，不仅将高品质服务嵌入空间，也将有温度、有人情味的服务理念融入到空间之中，在多种业态空间实现纵向拓展，服务进阶。

由“小家”到“大家”，从服务空间到运营城市，无论是住宅业态深入人心的“满意+惊喜”服务，还是写字楼、产业园、购物中心里的优质服务或定制化服务，扎实的服务经验及智慧化物管平台的助攻，更进一步提升了龙湖智创生活匹配不同业态的服务能力。

同时，龙湖智创生活的“数智化”管理，与当前武汉大力发展数字经济、建设智慧城市的大趋势相契合，而在多元空间里打造的温暖生活，丰盈着城市烟火气，提升了城市繁华值，助力人们追求更美好更有品质的生活。

面向未来，在坚持修炼内功不断精进产品服务的同时，龙湖智创生活也在超大城市武汉逐步扩展自己的业务半径，将“善待你一生”的品质服务带到更多的城市空间，为更多人带来“龙湖式幸福”。