“真是太感谢你们了！要不是你们及时发现，我这8万块钱的血汗钱可就没了！”近日，邮储银行保康县寺坪支行成功拦截一起冒充公检法的电信诈骗案件，为一名七旬老人挽回经济损失8万元，赢得了客户的连连称赞。

当天上午，一位老人神色慌张地走进寺坪支行，要求办理取款业务。营业主管在接待过程中发现老人手持一部新手机，并称是微信好友赠送的，而对方自称是上海检察院人员，告知老人涉及一起20万元的案件，要求其保密并索要银行卡信息。凭借日常反诈培训积累的经验，营业主管立即警觉，判断这可能是一起电信诈骗，随即启动应急预案。

网点工作人员迅速分工协作，大堂经理一边安抚老人情绪，一边协助其将其他银行的资金安全转出；柜员屈珊对老人在邮储银行的账户实施临时保护措施，防止资金被转走。在老人仍对“检察院人员”的说法半信半疑时，网点果断报警，最终在民警的现场解析下，彻底揭穿了骗局。

经核实，诈骗分子通过微信冒充司法机关工作人员，利用非法获取的客户个人信息制造恐慌，诱导老人独自步行数十里山路到银行办理转账。此类诈骗在农村地区多发，犯罪分子常以“涉嫌犯罪”“安全账户”等话术，针对防范意识较弱的老年人实施诈骗。

在此次事件中，邮储银行员工展现出敏锐的风险意识和专业素养，从发现异常到联动处置，每个环节都体现了对客户资金安全的高度负责。

近年来，邮储银行保康县寺坪支行持续深化农村地区反诈宣传，通过“厅堂微课堂”、村组宣讲等形式，用当地方言和真实案例普及防诈知识。寺坪支行负责人表示，“针对留守老人等易受骗群体，我们将进一步开展‘一对一’帮扶，定期进村入户宣传‘三不原则’——不轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账，切实守护好村民的‘钱袋子’。”

公安机关对邮储银行的快速响应机制给予高度评价，指出该案例充分展现了“警银协作”机制在农村反诈工作中的实效性。据统计，近三年来邮储银行保康县寺坪支行通过“智能风控系统+人工精准识别”的双重防护，已累计协助警方成功拦截诈骗案件20余起，为群众挽回经济损失超100万元，用实际行动诠释了“金融为民”的责任担当，被当地群众亲切地称为“钱袋子的守护者”。（张世菊）