近日，富德生命人寿襄阳中支以一场高效、专业的理赔服务，为这个寒冷的冬日增添了一份温暖，也让客户M先生真切感受到了保险的保障力量。

2025年2月4日，M先生因急性胰腺炎紧急入院治疗，2月7日出院。2月8日下午14点03分委托其保单的服务人员提交理赔申请。让M先生意想不到的是，仅仅49分钟后，也就是14点52分，他便收到了理赔款到账的短信通知。

“从提交申请到收到理赔款，只用了不到一个小时，不用跑腿，不用等待，只需要拍了几张照片给服务人员就可以了。这服务真的是太贴心，这理赔速度简直太不可思议了！”M先生激动地表示，“原本以为理赔流程会很复杂，没想到富德生命的服务如此高效便捷，工作人员也非常专业热情，这让我感受到了实实在在的帮助，心里特别温暖。”

此次“49分钟极速理赔”正是富德生命人寿“云赔”服务的案例，也是公司践行服务承诺、提升客户体验的生动体现。富德生命人寿始终秉持“为您24小时在线”的服务理念，致力于为客户提供高效、便捷、温暖的服务体验。公司高度关注科技赋能在保险服务中的运用，不断创新服务体系，为客户提供快速优质的理赔服务，“云赔”项目就是其中之一。“云赔”创新服务，不仅省去了客户柜面提交理赔资料的过程，也缩短了理赔受理的服务时间，使客户能够更加快捷地拿到理赔款，这项服务一经推出，就获得了广大客户的一致好评。

未来，富德生命人寿将继续秉持初心，不断提升服务质量和效率，为更多客户提供更加优质、专业的保险服务，让保险的温暖惠及千家万户。